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学会感恩 承担责任 商会商务运作才能成功

蒙牛集团是中国乳制品行业的龙头企业,创始人牛根生为了发扬蒙牛文化,设定了两个企业节目:一是7月19日的学习节,总结上半年的工作成果,制订下半年的学习目标;二是11月的最后一个周五的感恩节,牛根生带领蒙牛员工对蒙牛的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩。
牛根生其目的就是将经营人心作为蒙牛的终极目标,蒙牛的企业文化是:关注员工的健康,提高生活质量;营造心灵之间的感动,实现蒙牛人的伟大使命。
从而使蒙牛的员工都有一颗感恩的心,他们对生活充满期望,觉得每一天都是光明的。这就和许多商会商务运作行业团队会员整日抱怨形成了鲜明的对比。管理抱怨的会员可是一件非常难的差事,渐渐地团队管理者也会开始抱怨,他们会抱怨下级会员没有责任心,执行力太差;会抱怨会员懒散怠惰,只知道等待日子。他们冥思苦想却想不出会员为何没有责任感,为什么不愿担负本就属于自己的责任。
其实,商会商务运作会员缺乏责任感的主要原因,是会员缺乏一颗感恩的心,会员总是不断地索取,已经忘记了他们的索取应该和付出成正比。
商会商务运作事业有两种人绝对不会成功:一种是除非别人要他做(学),否则绝不会主动学习、付出、负责的人;另一种则是不思学习进取,别人即使让他做和学,他也做不好的人。而那些不需要别人摧促就会主动学习上进、做事的人,如果不半途而废,他们将会成功。因此,让商会商务运作会员学会感恩和担当,不仅可以塑造会员积极的心态,也可以打造行业从事者勇于担当的精神。具体的做法如下:
1、必须对他人感恩
每个人都不喜欢被人仇视,但很多商会商务运作者在与团队会员和咨询者沟通过程中却总是板起面孔,横眉冷对他人,仿佛他人都欠自己似的。设想一下,如果你与一位“冷面人”交谈,你有多大兴趣谈下去呢?你一定希望谈话能尽快结束。在“冷面人”与“笑脸人”之间,人人都愿意与“笑脸人”交流。因此,商会商务运作行业团队会员一定要形成说话微笑、内心感恩的气氛,让每一个从事者的心中都充满热情,会员与会员和咨询者之间微笑着交流,心与心之间无芥蒂地沟通,这是商会商务运作会员赠送咨询者的最宝贵的礼物。必须注意,每一个从事者都要以身作则,用自己的善意温暖咨询朋友和下级会员的心,让全体会员在不知不觉间形成感恩之心。
2、不容置疑的责任心
商会商务运作学习、宣传、沟通、复制和管理能否做好,最关键的因素是态度。申购从事行业开始,努力学习,不断提高,尽职尽责,认真执行,不找借口。对待事业,必须有责任感,不能因为学习不符合兴趣爱好或者不符合心理预期就消极怠工学习和遵守团队纪律。在任何时间,都要以高度的责任心对待自己的事业,追求完美,尽最大努力把每一个细节做好。对商会商务运作行业团队而言,必须把每一个从事者的价值汇聚为整个团队的价值,这样团队才能持续发展壮大,形成核心竞争力。
作为商会商务运作从事者必须明白:感恩和责任作为职业精神的源头,是商会商务运作行业团队实现和谐多赢的核心动力。只要团队文化和会员内心形成了感恩和责任的链条,商会商务运作团队每一个会员财富收入定能持续增加,最终形成“感恩——责任——财富”的价值循环。